Le droit de rétractation est applicable au contrat habitation (contrairement au contrat AUTO).
Conformément à vos Conditions Générales habitation, si vous résiliez votre contrat dans les 14 jours suivant votre souscription, ce qu’on appelle dans le jargon, se rétracter, alors vous serez intégralement remboursé ( votre cotisation totale déjà avancée).
Vous pouvez résilier votre contrat Lovys directement depuis votre espace client. Rendez-vous dans la rubrique “Mes assurances”, cliquez sur le contrat à résilier, puis sur “Je résilie” en bas de page.
Vous recevrez une confirmation par mail.
La résiliation sera effective en fin de soirée. Le remboursement sera visible sur votre compte en banque dans un délai de 5 à 10 jours.
En cas de non réception de confirmation par mail de la part de Lovys, merci de nous adresser un mail à l'adresse suivante: support@lovys.com