Il existe 3 scénarios pour résilier votre ancienne mutuellle :


Résiliation Infra-annuelle :


Dans le cas où votre mutuelle santé actuelle a 12 mois et +, Lovys peut la résilier pour vous auprès de votre ancien assureur. Pour cela, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

  1. Choisissez une date de début de contrat Lovys à +40 jours.

  2. Souscrivez votre contrat.

  3. Contactez-nous le jour même à support@lovys.com pour résilier votre ancien contrat.

Vous devrez nous fournir :

  • Le nom de votre ancien assureur

  • L’adresse & l’email de contact de votre ancien assureur

  • Votre ancien numéro de contrat

  • La date de souscription de votre ancien contrat

Vous pouvez aussi demander la résiliation infra-annuelle directement auprès de votre ancien assureur.


Résiliation selon la loi Châtel :

Votre assureur actuel vous prévient normalement entre 75 et 45 jours avant le renouvellement annuel de votre contrat. Dès réception de votre avis d'échéance, vous pouvez résilier vous-même votre mutuelle actuelle.

Il vous suffit d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à votre assureur au moins deux mois avant la date d'anniversaire de votre contrat pour résilier à échéance.


Changements de situation ou embauche dans le privé :

En cas de changement personnel ou professionnel, vous pouvez résilier votre mutuelle en dehors de la date anniversaire.


Les situations éligibles sont les suivantes :

  • Mariage

  • Divorce

  • Décès du conjoint

  • Déménagement

  • Changement professionnel

  • Départ en retraite


Adressez votre demande de résiliation en lettre recommandée avec accusé de réception à votre assureur, en joignant un document attestant du changement, dans les 3 mois suivant celui-ci.